保証・アフターフォロー

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ミツワだから約束できる手厚い保証

Point.1瑕疵担保責任保険「JIOわが家の保険」

補償の対象となる基本構造部分

住宅品質確保法に基づき定められた「構造耐力上主要な部分」及び「雨水の侵入を防止する部分」が保険の対象となります。

Point.2第三者機関が5回の検査を実施

JIOの検査員など第三者機関が、建築途中に計5回の検査を行います。
構造体力上主要な部分と雨水の浸入を防止する部分など多岐にわたりチェックを行います。

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Point.3地盤保証

地盤保証

保証期間20年/最高2,000万円

すべての建物に地盤調査を実施しています。地盤調査後、結果に応じて適切な地盤改良工事を行います。
万が一、地盤が原因で建物が傾いても安心の保証体制です。

Point.4シロアリ保証

シロアリ保証

保証期間10年/最高1,000万円

Jotoキソパッキン工法により、竣工後10年以内のシロアリ被害発生に対して最高1,000万円の長期安心保証を行っています。

アフターメンテナンス+住まいの安心&24時間365日対応サービス

Point.1ファンコミュニケーション

ファンコミュニケーション

定期点検+住まいと暮らしの安心サポート

1~6~12~24ヶ月~と続いていく定期点検やアフターサポートに加え、お客様のこれからの暮らしに「プレミアム」な安心が続くミツワのファンコミュニケーション。住宅のトラブルの他、医療案内、充実の安心サポート「住まいのアフターコンシェルジュ」をセットでお引渡しからご提供いたします。

Point.2住まいのアフターフォローコンシェルジュ

住まいのアフターフォローコンシェルジュ

住まいの保険・保証の専門家がご相談にお応え

期待と不安の多いお客様の新生活をサポートさせていただくために、ミツワのいえでは特別な4つのアフターサポートをご用意しています。

  • 住宅トラブル応急サポート
  • 医療案内ダイヤル
  • 会員様専用アプリケーション
  • 医療案内ダイヤル

住宅トラブル応急サポート

ご提供期間 お引渡から5年間

水回りのトラブル、カギの紛失、窓ガラスのトラブル、電気設備や給湯器のトラブルなど、対象となる5つの住宅トラブルについて24時間365日ご相談を受付。提携する協力業者と連携し無料で対応いたします。

  • 水まわり
  • 玄関カギ
  • 窓ガラス
  • 電気設備
  • 給湯器
  • 水回り
  • 玄関カギ
  • 窓ガラス
  • 電気設備
  • 給油設備

応急対応を超える範囲、部品交換などは有償となることがございます。

医療案内ダイヤル

24H 365DAY

子どもの発熱の不安や、旅行先・勤務先での体調不良、お薬の飲み合わせを相談したいなど、ご家族の医療に関する相談ができます。会員様だけでなく、ご家族様ならどなたでもご相談いただけます。

ご相談0円
安心の充実ご相談対応
コンテンツ
  • 緊急医療・一般
    健康相談
  • 育児・栄養相談
  • 一般的な
    介護情報提供
  • 予約制
    専門医がん相談
  • 近隣の医療機関
    のご案内
  • お薬相談
  • 予約制
    専門医紹介
  • メンタルヘルス
    相談

会員様専用アプリケーション「AFCアプリ」

AFC After follow concierge

ミツワのいえのアフターサポートをより便利にご利用いただける無料のアプリです。アプリ内で簡単にポイントを貯めることができ、様々なアイテムと交換いただけます。

こんな時にポイント貯まる!
アプリにログインで!

専用アプリ初回ログインでポイントをプレゼントさせていただきます。

アプリにログインで!

初回ログインで

お知り合いをご紹介で!

新築をご検討中のお知り合いの方をご紹介いただいた場合、ご紹介のお礼としてポイントをプレゼントさせていただきます。

お知り合いをご紹介で!

ご紹介いただくだけで(ご成約関わらず)

完成見学会ご協力のお礼で!

完成後のお住まいを完成見学会にご利用させていただいた場合お礼としてポイントをプレゼントさせていただきます。

完成見学会ご協力のお礼で!

完成見学会にご協力いただければ

住まいのお誕生日に!

お引き渡し後5年間、住宅お引き渡し日を住まいのお誕生日として、アニバーサリーポイントをプレゼントさせていただきます。

住まいのお誕生日に!

お住いのお誕生日に(5年目まで)

ご紹介からの住宅ご成約で!

ご紹介いただいたお客様が当社で新築住宅をご成約された場合さらにポイントを付与させていただきます。

住まいのお誕生日に!

他紹介キャンペーン期間中の場合はポイント付与、キャンペーン特典のどちらかをお選びいただけます。

ご紹介いただいたお客様が住宅ご成約で

SNS(インスタ等)フォローで!

当社のSNS(インスタグラム等)をフォローしていただいた場合ポイントを付与させていただきます。

SNS(インスタ等)フォローで!

SNSのフォローで

  • ポイントサービスの概要やポイント付与対象・ポイントにより受けられる割引等は、予告なく変更される場合があります。
  • ポイント付与の反映・ポイント交換していただいた商品の発送までにお時間をいただく場合がございます。
  • ポイント交換の仕様は、予告なく変更となる場合があります。

住宅設備延長保証「クラウドワランティ」

AFC After follow concierge

住宅設備に生じた製品の故障・不具合に対して、メーカー保証期間と合わせて最長10年間、メーカー保証と同等の修理サービスをご提供します。

最長10年間保証

1 : メーカー保証期間中はメーカー保証での対応となります。

期間中であれば 何度でも無料で修理サポート!
修理不可の状態 同等品と交換可能!
  • 2 : 回数に制限はありませんが、1住宅あたり300万円が上限となります。上限に達した場合、その住宅に対する保証は終了いたします。
  • 3 : メーカー製品生産終了もしくは部品供給終了により、部品交換を伴う修理が不可能な場合、同等機種への新品交換が可能です。また、交換を行った場合、対象設備がなくなるため、その設備に対する保証は終了します。

延長保証 対象設備一覧

  • レンジフード

    レンジフード

  • 洗面化粧台

    洗面化粧台

  • 浴室換気(暖房)乾燥機

    浴室換気(暖房)乾燥機

  • 給湯器(ガス/電気/エコキュート)

    給湯器
    (ガス/電気/エコキュート)

  • コンロ(IH/ガス)

    コンロ(IH/ガス)

  • 換気(24時間換気)

    換気(24時間換気)

  • 火災報知器

    火災報知器

  • ビルトイン食器洗い乾燥機

    ビルトイン
    食器洗い乾燥機

  • 温水洗浄便座

    温水洗浄便座

  • インターホン

    インターホン

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